L’exercice de la profession d’avocat a profondément évolué.
Le cabinet demeure naturellement un lieu essentiel de travail et de réception de la clientèle, mais l’activité de l’avocat ne saurait désormais être circonscrite à son bureau. Audiences, rendez-vous extérieurs, expertises, déplacements professionnels, formations, réunions ou journées de travail à distance rythment quotidiennement l’activité des professionnels du droit.
Dans ce contexte, la téléphonie avocat doit accompagner cette mobilité plutôt que la contraindre.
Un avocat doit pouvoir quitter physiquement son cabinet sans pour autant renoncer à son numéro professionnel, à la qualité de son accueil téléphonique ou à la maîtrise de ses communications.
C’est précisément la vocation de FIXE BUSINESS 2 MOBILE, la solution proposée par Avocats Services.
Son principe est particulièrement simple : permettre à l’avocat de disposer de son standard téléphonique professionnel directement sur son téléphone mobile, afin de recevoir et d’émettre ses communications professionnelles avec une organisation adaptée aux exigences de son activité.
Le téléphone mobile cesse alors d’être un simple outil personnel utilisé ponctuellement à titre professionnel. Il devient le prolongement véritable du standard du cabinet.
Votre cabinet reste à une adresse. Votre ligne professionnelle, elle, vous accompagne.
Le fonctionnement de FIXE BUSINESS 2 MOBILE repose sur la création d’une ligne fixe professionnelle jumelée au téléphone mobile de l’avocat.
Il est également possible, selon la situation du cabinet, de procéder à la portabilité d’une ligne fixe préexistante.
L’avocat peut ainsi recevoir ses appels professionnels sur son téléphone mobile et disposer d’une organisation téléphonique qui demeure cohérente, qu’il se trouve au cabinet, en déplacement ou entre deux audiences.
Cette faculté répond à une problématique très concrète de téléphonie cabinet d’avocats : comment rester professionnellement joignable sans dépendre physiquement du téléphone installé dans son bureau ?
FIXE BUSINESS 2 MOBILE apporte une réponse particulièrement adaptée à cette évolution des modes de travail.
Le numéro fixe professionnel devient mobile dans son utilisation, tout en conservant sa fonction de numéro de référence du cabinet.
Le numéro fixe sur mobile avocat constitue l’une des fonctionnalités centrales de FIXE BUSINESS 2 MOBILE.
Pour un cabinet, le numéro de téléphone professionnel constitue une composante importante de son identité.
Il figure sur le site internet, les correspondances, les cartes de visite et les différents supports de communication du cabinet. Les clients l’enregistrent et l’utilisent comme point de contact privilégié avec leur avocat.
Il est donc particulièrement utile de pouvoir conserver cette identité téléphonique professionnelle tout en bénéficiant de la mobilité offerte par un smartphone.
Avec FIXE BUSINESS 2 MOBILE, le numéro professionnel n’est plus nécessairement attaché à un appareil posé sur un bureau.
Le numéro demeure celui du cabinet tandis que l’avocat devient mobile.
Cette distinction permet d’organiser plus rationnellement la téléphonie professionnelle.
L’utilisation d’un téléphone mobile personnel dans le cadre professionnel peut rapidement conduire à une confusion entre deux univers qui doivent pourtant pouvoir demeurer distincts.
Communiquer directement son numéro mobile personnel à l’ensemble de sa clientèle peut notamment rendre plus difficile la maîtrise de sa disponibilité.
Un client disposant du numéro mobile personnel de son avocat peut être tenté de l’utiliser indépendamment des horaires du cabinet.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE permet précisément d’organiser une séparation entre l’utilisation du téléphone comme appareil physique et le numéro communiqué aux clients comme identité professionnelle.
L’avocat peut utiliser son mobile tout en conservant une ligne professionnelle dédiée.
Cette distinction participe à une organisation plus rationnelle de la téléphonie mobile avocat.
L’objectif n’est pas de rendre l’avocat inaccessible.
Il s’agit au contraire de lui permettre de déterminer quand, comment et dans quelles conditions il souhaite être accessible professionnellement.
La mobilité ne doit pas conduire à renoncer aux fonctionnalités traditionnellement associées à un standard professionnel.
C’est précisément sur ce point que FIXE BUSINESS 2 MOBILE se distingue d’un simple transfert d’appel.
La solution permet de disposer de différentes fonctionnalités destinées à structurer l’accueil téléphonique du cabinet.
Le standard téléphonique avocat peut ainsi accompagner le professionnel dans ses déplacements tout en maintenant une présentation cohérente vis-à-vis de sa clientèle.
Le cabinet peut notamment bénéficier d’un pré-décroché personnalisé.
Lorsqu’un client appelle, il peut entendre un message d’accueil professionnel accompagné, selon la configuration choisie, d’un environnement sonore adapté.
L’expérience téléphonique demeure ainsi celle d’un cabinet structuré, même lorsque l’appel est finalement réceptionné par l’avocat sur son téléphone mobile.
Cette fonctionnalité présente un intérêt particulier pour les avocats exerçant individuellement ou disposant d’une structure légère.
Être mobile ne signifie plus donner l’image d’une organisation improvisée.
Les premières secondes d’un appel participent à l’image du cabinet.
Un accueil téléphonique clairement identifié permet immédiatement à l’appelant de savoir qu’il a composé le bon numéro.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE permet la mise en place d’un pré-décroché personnalisé avec un message et une ambiance sonore choisis par le cabinet.
Cette fonctionnalité permet de transformer une simple ligne téléphonique en véritable outil d’accueil professionnel.
L’avocat peut ainsi disposer sur son téléphone mobile d’une organisation habituellement associée à un standard téléphonique avocat plus traditionnel.
Cette présentation participe à la cohérence globale de l’image du cabinet : site internet, adresse électronique, identité visuelle et accueil téléphonique peuvent ainsi concourir à présenter une même identité professionnelle.
La disponibilité constitue une question essentielle pour les avocats.
La technologie permet aujourd’hui d’être potentiellement joignable en permanence. Pour autant, être techniquement joignable ne signifie pas qu’il soit souhaitable de l’être vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE permet d’adapter les horaires de fonctionnement de la ligne professionnelle aux besoins du cabinet.
Cette fonctionnalité contribue à préserver la frontière entre disponibilité professionnelle et disponibilité personnelle.
L’avocat peut déterminer les plages pendant lesquelles il souhaite que son organisation téléphonique professionnelle soit active conformément au fonctionnement qu’il a défini.
La technologie se met ainsi au service de l’organisation du cabinet plutôt que d’imposer une disponibilité permanente à l’avocat.
C’est une différence fondamentale.
Tous les appels ne présentent pas nécessairement le même degré de priorité.
Un avocat peut souhaiter rester joignable pour certains clients ou interlocuteurs tout en limitant les interruptions provoquées par d’autres communications.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE prévoit des possibilités de filtrage permettant d’adapter la gestion des appels aux besoins du professionnel.
Cette fonctionnalité prend tout son sens lors des journées particulièrement chargées.
L’avocat peut avoir besoin de se concentrer sur la préparation d’une audience tout en souhaitant demeurer joignable pour un client déterminé.
La téléphonie avocat devient ainsi un véritable outil d’organisation.
Il ne s’agit plus simplement de faire sonner un téléphone.
Il s’agit de déterminer intelligemment qui peut joindre l’avocat, à quel moment et selon quelles modalités.
L’activité d’un cabinet peut être répartie entre plusieurs lieux et plusieurs équipements.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE permet notamment une réception concomitante des communications sur téléphone mobile, ligne fixe et ordinateur, selon l’organisation mise en place.
Cette souplesse répond aux nouvelles réalités de la téléphonie cabinet d’avocats.
L’avocat peut travailler au cabinet le matin, se déplacer pour une audience l’après-midi et terminer sa journée depuis un autre lieu sans que cette mobilité nécessite de modifier le numéro communiqué à sa clientèle.
Pour le client, rien ne change : il continue à utiliser le numéro professionnel habituel.
Pour l’avocat, en revanche, la manière de recevoir la communication devient beaucoup plus flexible.
Un numéro professionnel unique peut ainsi accompagner plusieurs situations de travail.
L’audience constitue une composante essentielle de l’activité de nombreux avocats.
Elle implique pourtant une contrainte évidente : pendant plusieurs heures, le professionnel peut se trouver éloigné de son cabinet.
À cela s’ajoutent les déplacements chez les clients, les expertises, les rendez-vous professionnels et toutes les situations dans lesquelles l’avocat doit exercer son activité hors de ses locaux.
La téléphonie mobile avocat prend alors tout son sens.
Avec FIXE BUSINESS 2 MOBILE, le déplacement physique de l’avocat ne signifie plus nécessairement qu’il soit déconnecté de son organisation téléphonique professionnelle.
Son numéro fixe professionnel peut continuer à constituer le point d’entrée de ses communications.
L’avocat gagne ainsi en mobilité sans renoncer à l’identité téléphonique de son cabinet.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE répond également aux besoins spécifiques des avocats collaborateurs.
Un collaborateur peut souhaiter disposer d’un véritable numéro professionnel sans nécessairement installer une infrastructure téléphonique lourde.
Il peut également être amené à travailler dans différents lieux et à multiplier les déplacements.
Le numéro fixe sur mobile avocat permet alors de disposer d’une identité téléphonique professionnelle indépendante de la localisation physique du professionnel.
Cette solution accompagne ainsi aussi bien l’avocat installé dans son propre cabinet que le collaborateur souhaitant structurer sa communication professionnelle.
La téléphonie professionnelle ne concerne pas uniquement la réception des appels.
La manière dont l’avocat contacte ses clients revêt également une importance particulière.
L’utilisation d’une ligne professionnelle permet de préserver la cohérence de l’identité téléphonique du cabinet lors des communications.
L’objectif consiste à éviter que l’organisation professionnelle dépende exclusivement du numéro mobile personnel de l’avocat.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE permet ainsi d’intégrer la mobilité dans une véritable logique de téléphonie cabinet d’avocats, plutôt que de simplement utiliser un téléphone personnel comme solution de substitution.
Les habitudes de communication évoluent également du côté des clients.
Certaines interactions peuvent aujourd’hui être réalisées par messagerie lorsque cette modalité est adaptée à l’organisation choisie par le cabinet.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE prévoit la possibilité d’installer un WhatsApp professionnel afin d’offrir un canal complémentaire de communication par message.
L’intérêt est de maintenir une distinction entre les usages professionnels et personnels tout en utilisant un outil devenu familier pour de nombreux interlocuteurs.
Là encore, le principe demeure identique : permettre à l’avocat d’utiliser les outils modernes de communication tout en conservant une organisation professionnelle structurée.
Le cabinet d’avocats contemporain est de plus en plus mobile.
L’avocat travaille depuis son bureau, mais également au palais de justice, chez ses clients, dans les transports ou à distance.
Une téléphonie cabinet d’avocats moderne doit nécessairement tenir compte de cette réalité.
Le téléphone fixe traditionnel conserve l’avantage d’un numéro professionnel clairement identifié, mais présente naturellement une limite : il demeure physiquement attaché au cabinet.
Le smartphone offre une mobilité incomparable, mais l’utilisation exclusive d’un numéro mobile personnel peut entraîner une confusion entre communications privées et professionnelles.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE vise précisément à réunir les avantages de ces deux univers :
l’identité professionnelle du fixe et la liberté du mobile.
Pendant longtemps, l’organisation téléphonique imposait au professionnel de se trouver à proximité de son poste fixe pour bénéficier pleinement de sa ligne professionnelle.
La logique de FIXE BUSINESS 2 MOBILE est inverse.
Ce n’est plus l’avocat qui doit adapter son activité à son téléphone.
C’est la téléphonie qui s’adapte à l’activité de l’avocat.
Cette évolution peut sembler purement technique. Elle est en réalité profondément organisationnelle.
Elle permet au professionnel de travailler avec davantage de liberté tout en conservant une présentation téléphonique cohérente auprès de sa clientèle.
Avec FIXE BUSINESS 2 MOBILE, Avocats Services propose une solution destinée à concilier mobilité, professionnalisme et maîtrise de la disponibilité.
Création ou portabilité d’une ligne fixe professionnelle, jumelage avec le téléphone mobile, réception et émission des communications professionnelles, pré-décroché personnalisé, définition des horaires, filtrage des appels, réception sur différents équipements et possibilité d’utiliser WhatsApp professionnel : l’objectif est de transformer le téléphone mobile en véritable prolongement du cabinet.
Qu’un avocat recherche une solution de téléphonie avocat, de téléphonie cabinet d’avocats, de numéro fixe sur mobile avocat, de standard téléphonique avocat ou de téléphonie mobile avocat, FIXE BUSINESS 2 MOBILE répond à une même évolution fondamentale de la profession : l’avocat est devenu mobile, sa téléphonie professionnelle doit pouvoir l’être également.
L’avocat conserve son numéro professionnel.
Il conserve la maîtrise de ses horaires.
Il préserve la distinction entre ses communications professionnelles et personnelles.
Et surtout, il n’est plus nécessairement attaché physiquement à son cabinet pour bénéficier de son organisation téléphonique.
FIXE BUSINESS 2 MOBILE : votre numéro fixe professionnel vous accompagne partout où votre métier vous conduit.
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